El Marketing mucho más que diseño y publicidad.

Detrás del marketing se oculta la esencia de un negocio.

En los últimos meses he estado liderando el proceso de Marketing de la compañía para la que trabajo.

El rol y la curiosidad me han llevado a explorar las profundidades de lo qué es el Marketing y cómo aplicarlo en la compañía.

Este ejercicio de investigación, me ha causado gratas sorpresas.

Si bien, tenía algunas ideas del impacto del Marketing, ha sido estudiando los principios que lo componen me he dado cuenta de que en el Marketing realmente se concentra gran parte de la estrategia del negocio.

Siempre he tenido una óptica financiera de los negocios, observando las variables críticas desde el punto de vista monetario, pero conectarme ahora con el Marketing me permite tener una visión completa para poder construir estrategia y movilizar la compañía hacia un modelo de negocio rentable, valioso y sostenible.

Muchos desconocemos la profundidad de lo qué es y de lo significa el marketing.

Creemos que la palabra marketing solo hace referencia a diseño o publicidad, pero en realidad estas apenas dos componentes de este inmenso universo.

En realidad, detrás del marketing se oculta la esencia de un negocio.

En términos generales, con el marketing podemos resolver las siguientes preguntas:

¿En cuál negocio estamos?

Esta pregunta es vital desarrollarla a través del entendimiento del mercado en el que estamos participando:

• ¿Cuál el tamaño del mercado?

• ¿Quiénes participan?, ¿Cómo participan?

• ¿Cuáles son los problemas que se necesitan resolver en el mercado?

• ¿Cuál es la madurez del mercado?

• ¿Cuáles son los riesgos?,

• ¿Cómo se pueden analizar las fuerzas competitivas de Porter en ese mercado?

Y visto desde la óptica de nuestra empresa:

• ¿Cómo lo está haciendo nuestra empresa?

• ¿Cuáles son mis debilidades, fortalezas? Esto lo podemos hacer a través de un análisis DOFA

Resolviendo estas y otras preguntas del mercado, nos permitirá comprender en dónde estamos y cuáles oportunidades tenemos para movilizar nuestro negocio a través de la diferenciación y el crecimiento con valor.

¿A quién le vendemos?

Aquí debo desarrollar el arte de entender mi consumidor.

Esto es vital para construir negocios gana-gana con mis clientes. Preguntas esenciales a resolver son

• ¿Quién me compra?

• ¿Por qué me compra?

• ¿Cómo me compra?

• ¿A través de cuáles canales de ventas?

• ¿Cuáles son los productos que me compra?

• ¿Cómo es el manejo del Pricing?

Igualmente entender esta dinámica nos abre un mundo infinito de posibilidades para buscar oportunidades de innovación en el flujo de servicio y venta con el cliente

¿Qué significa mi marca para mis clientes y el mercado?

La marca lo es todo:

• Mis valores como empresa, mi producto, mis precios mi servicio, el equipo de ventas, mi logística, la marca es lo que me hace valioso para mi cliente, pero también lo que le permite a la empresa ser rentable y sostenible.

Marca es lo que represento para mi cliente.

¿Si mi empresa desapareciera mañana, mi cliente me extrañaría? ¿por qué lo haría?

Ahí está gran parte de lo que he construido como marca.

¿Hacia dónde queremos ir como empresa?

Conociendo las necesidades del mercado, la posición de mi empresa en ese mercado, puedo conectar la estrategia del negocio.

Construir esa visión que me permite alinear la compañía hacia terrenos de diferenciación y crecimiento.

¿Cómo comunicamos todo?

Finalmente el proceso de diseño, publicidad y comunicación completa el ciclo circular del proceso de Marketing.

La comunicación interna y externa complementan el flujo de actividades que nos permiten desplegar el marketing a través de toda la empresa y el mercado.

Estos apenas fueron unos pincelazos de todo lo que significa el marketing

Si eres profesional o tienes conocimientos profundos del marketing no dudes en compartirlos.

Nos leemos pronto…