El trabajo más difícil es tomar decisiones.
El principal trabajo de los gerentes es tomar decisiones, pero es el trabajo más difícil de todos.
Hay días en las que siento que no he sido productivo. ¿Te pasa?
Durante la jornada no logro ejecutar tareas que tengo en mi lista de pendientes hace rato.
Y aun así, llego con mi cabeza como si la hubieran usado como balón en un partido de fútbol
Mi pregunta es, ¿en qué he invertido mi energía y mi tiempo en esos días?
Y la respuesta siempre me lleva a la misma conclusión:
Los gerentes gastamos el 80% del tiempo y de nuestra energía TOMANDO DECISIONES.
El principal trabajo de los gerentes es tomar decisiones, pero es el trabajo más difícil de todos.
¿Quieres saber cómo llegamos a esto?
Todo arranca cuando salimos de la universidad a nuestro primer empleo.
Cuando empezamos nuestra carrera profesional, iniciamos en lo que se conoce el nivel operativo.
En este nivel ejecutamos tareas precisas en un tiempo determinado: ya sea registrar transacciones en un sistema, realizar reportes puntuales, enviar documentos o lo que te suene parecido.
Nos vamos a casa tranquilos, porque el trabajo se seguirá haciendo al otro día.
Por acá se mueven los auxiliares, los analistas, los supervisores. Ejecutamos para el día a día.
Si hemos tenido un buen rendimiento y hemos mostrado intenciones de ser curiosos y propositivos avanzamos al nivel táctico
En este nivel nuestro trabajo se vuelve 50% operativo y 50% analítico.
Aquí dominamos el arte de analizar datos, de presentar casos y propuestas de mejora.
En este nivel pensamos no solo en el día a día, sino también en los próximos tres meses hasta un año.
En este cargo se mueven jefes, directores, administradores, coordinadores
Si en el nivel táctico obtenemos buenos resultados,
Entramos al nivel estratégico y es cuando nos convertimos en gerentes.
Los gerentes ya no tenemos el tiempo de tomar datos, analizarlos, presentar casos, queremos hacerlo, pero no podemos.
Nos enfrentamos a un sentimiento de frustración porque te toca dejar de hacer lo que amabas, en lo que técnicamente eras bueno,
Ahora te toca ser gerente. Bueno no sé si para bien o para mal jajaja
Y un gerente es un guía de las personas que forman parte de la empresa.
Ahora nos toca recibir docenas de solicitudes, analizarlas en el menor tiempo posible, al menor riesgo y tomar decisiones.
Tomamos decisiones todo el día: decisiones operativas para resolver el día a día, decisiones para para resolver lo táctico y decisiones para plantear el futuro.
Entonces si eres gerente, más te vale que te estés preparando para aprender a tomar mejores decisiones.
Tomar decisiones es una técnica que se mejora todos los días.
No solamente debes saber de temas internos de tu negocio,
Debes aprender pensamiento estratégico, pensamiento crítico, perspectiva, inteligencia emocional.
Muchas de esas habilidades las ganamos durante nuestro camino del nivel operativo, luego en el táctico y finalmente en el estratégico.
Pero gran parte de esas habilidades debes adquirirlas a través de la auto formación, de mentores, de aprendizaje continuo.
Así que adelante gerente, a mejorar la toma de decisiones.