¿Qué es la Misión?
¿Qué es la Misión?
Este es el post 4 de 7 sobre Planeación Estratégica
La misión de una empresa no es lo que hace operativamente.
La misión de una empresa está en el problema que actualmente le resuelves a tu cliente.
Mira,
Hace mucho tiempo trabajé para una empresa de empaques.
En ese entonces, la misión que tenía la empresa era algo como: fabricamos los mejores empaques al menor precio en el menor tiempo de entrega.
Predecible, ¿no?
Recuerdo que una vez tuvimos un asesor estratégico y nos recomendó cambiar esa misión por una que contuviera el problema o aspiración del cliente.
Se planteó algo así: Brindamos seguridad y belleza a los productos de nuestros clientes a través de nuestros empaques, etc...
Diferente ¿cierto?
Si aún no sabes esos dolores o aspiraciones de tus clientes, conversa con ellos, ahí está la misión actual
En el próximo post te contaré sobre la definición de Visión…
Nos leemos pronto.