¿Qué es Estrategia?
En este post quiero explicar brevemente qué es la estrategia. Me basaré en definiciones de expertos e intentaré explicar con mis propias palabras sus conceptos.
Quiero presentarte la definición de lo que es Estrategia desde varias perspectivas. Al final te dejaré una lista de elementos importantes para que apliques en tu empresa.
Para Michael Porter uno de los gurús mas reconocidos en el campo de la administración, la estrategia definir un enfoque de acción. Este enfoque tiene dos caminos principalmente (1) el liderazgo en costos que quiere decir ser el más barato o (2) la diferenciación en la propuesta de valor, es decir ser especiales.
Este proceso de decisión le permitirá a la empresa crear una ventaja competitiva y una posición única en el mercado.
De acuerdo con Michael Porter, el enfoque estratégico de las organizaciones debe estar en ser únicos en vez de ser los mejores.
Cuándo intentas ser mejor que los demás, la propuesta de valor va a ser muy parecida a la de tus competidores y finalmente el factor de diferenciación va a terminar siendo solo el precio. Cuándo intentas diseñar una manera única de resolver el problema a los clientes te vuelves innovador y único.
La competición por ser mejor se nutre de la imitación. La competición por ser único lo hace de la innovación. - Samuel Gil.
Ser únicos es un concepto que refuerza Simon Sinek en su libro El Juego Infinito. Los negocios son juegos infinitos donde no hay una victoria definitiva, no hay reglas estándares para todos los jugadores, todos los jugadores determinan sus propias estrategias y tácticas. Esto permite diseñar nuevas formas de hacer las cosas, en un juego infinito no interesa quien gane, ni ser el mejor, sino seguir jugando por mucho tiempo.
En un juego infinito la competencia somos nosotros mismos y la diferenciación estará en la forma en que desarrollemos un proceso de mejora continua e innovación para resolver los problemas del cliente: hacer productos que la gente quiera comprar.
Ser los mejores en algo no necesariamente nos hace únicos, pero ser únicos si nos convertirá en los mejores.
Los autores del libro La Estrategia del Océano Azul, W. Chan Kim y Renée Mauborgne definen la diferenciación a través del concepto de desbloquear mercados, el cual nos indica que siempre debemos estar en la búsqueda de nuevas oportunidades para crear o descubrir nuevos mercados.
La estrategia del océano azul consiste en crear nuevos espacios de mercado de manera innovadora mediante la creación de propuestas de valor únicas que hagan que la competencia sea irrelevante, fomentando un liderazgo de mercado indiscutible y un crecimiento sostenible.
Estos mercados se caracterizan por ser rentables y con pocos competidores. Acá los clientes aman nuestro producto y/o servicio porque satisfacemos sus necesidades de una mejor manera. Nuestra filosofía estratégica debe ser el desbloqueo continuo de nuevos mercados.
Steve Jobs desarrolló su estrategia de diferenciación a través de la simplicidad y la innovación centrada en el cliente. Steve Jobs era un fiel creyente de anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes incluso antes de que fueran conscientes de ellas. Esto le permitió a Apple ser únicos en lo que ofrecen.
Pero ¿Cómo se pueden facilitar el proceso de desbloquear nuevos mercados y ser únicos?
Eric Ries autor del libro The Lean Start Up nos ofrece una definición de estrategia que nos puede ayudar a este descubrimiento:
La estrategia es el proceso iterativo de experimentación, aprendizaje validado e innovación continua para adaptarse y girar rápidamente, optimizando los recursos para el crecimiento empresarial sostenible.
La experimentación y el aprendizaje validado nos ayudan a desbloquear mercados.
Y cierro con la definición de John Doerr autor del libro Mide lo que Importa, quien menciona que la estrategia implica establecer objetivos claros y definir resultados clave que se alineen con la misión y visión de una organización.
Se trata de crear un plan de acción estructurado para lograr los resultados deseados de manera eficiente y efectiva, al mismo tiempo que se mide el progreso y se toman decisiones basadas en datos.
De estas grandes definiciones de expertos en el campo de la estrategia, podemos encontrar elementos recurrentes que nos permitan guiar nuestros procesos estratégicos en nuestra compañía.
Aquí tienes unos insights clave:
- Construye una posición única. ¿Cómo estás evitando copiar a la competencia y te estás enfocando en la innovación?
- La innovación consiste en la implementación de mejores soluciones para nuestros clientes. ¿Cuántas veces has mejorado tu propuesta en los últimos meses?
- Experimenta y aprende. ¿Cómo puedes desarrollar el hábito de experimentar en nuevos mercados?
- Hay que conectar la estrategia con el día a día de la empresa. ¿Cómo puedes involucrar a todos los niveles de tu compañía en el proceso estratégico?
Seguiremos en este proceso de comprender y de aplicar lo qué es estrategia y planificación estratégica.
Nos leemos pronto.